一、出境領(lǐng)隊收取小費

一般應(yīng)該是每人每天收4美元,然后你把這筆錢分給地陪和司機,看你如何分,要是做得好就多給點,做得少就少給點,一般地陪1.5到2美元,司機1美元(按人頭算哈),反正最后剩下的就是你的^_^

而且不能結(jié)束時收,要開始就收,出國前要收好的,這樣你才好分配

答樓下這位同學(xué):

都是服務(wù)行業(yè),沒有本質(zhì)區(qū)別.你不知道中國現(xiàn)在大力發(fā)展服務(wù)業(yè)在嗎?就算酒店餐廳服務(wù)員態(tài)度好,你給小費也是可以的^_^

至于秘密問題,從來沒有啊,一般出境團隊都會在發(fā)給客人的計劃上直接寫應(yīng)付小費多少,外國人來中國旅游也是一樣的,因為這是導(dǎo)游收入的一部分,但當(dāng)然,如果你對服務(wù)很不滿意,是可以不付小費的!

二、十一旅游，請大俠推薦下放假8天國內(nèi)游哪好玩？

?新疆喀納斯，巨酷汽車網(wǎng)針對高端車主推出的攝影旅游團，線路安排獨具匠心，喀納斯、禾木、五彩灣以及魔鬼城所到之處都能讓每個團友鏡頭留下的都是畫卷；本團特設(shè)領(lǐng)隊1名全程陪同管家式服務(wù)，行程安排舒適，享受自駕游的樂趣，免去自駕游的辛苦。

三、地陪怎樣接待

地方陪同導(dǎo)游人員(簡稱地陪)是指受接待旅行社委派，代表接待社實施接待計劃，為旅游團(者)提供當(dāng)?shù)芈糜位顒影才拧⒅v解、翻譯等服務(wù)的工作人員。 地陪服務(wù)程序是指地方陪同導(dǎo)游人員從接受旅行社下達的旅游團接待任務(wù)起，到旅游團離開本地并做完善后工作為止的工作程序。包括如下六個方面： 一、服務(wù)準(zhǔn)備： 1、熟悉接待計劃。 地陪在接團前必須詳細、認真閱讀和熟悉接待計劃，因為接待計劃是組團社委托地方接待社組織和落實旅游團活動的契約性安排，是地方陪同導(dǎo)游人員了解該旅游團基本情況和安排活動日程的主要依據(jù) 2、落實接待事宜。 地陪在旅游團抵達的前一天，應(yīng)與相關(guān)部門和人員一起落實和檢查該旅游團在當(dāng)?shù)氐慕煌?、食宿、和行李運輸?shù)确矫娴氖乱?3、做好物質(zhì)準(zhǔn)備。包括接站牌、導(dǎo)游旗、轉(zhuǎn)帳單、現(xiàn)金、導(dǎo)游證、胸卡、名片、記事本等等 4、語言和知識準(zhǔn)備。 5、形象準(zhǔn)備。 6、心理準(zhǔn)備。 在接團前，導(dǎo)游人員要做好兩個方面的心理準(zhǔn)備：一是在接團過程中可能遇到問題和發(fā)生事故，因而要面臨艱苦復(fù)雜工作的心理準(zhǔn)備；二是要有承受某些游客挑剔、報怨、指責(zé)和投訴的心理準(zhǔn)備 二、迎接服務(wù)： 1、迎接服務(wù)在地陪整個接待服務(wù)工作中至關(guān)重要，其好壞直接影響到以后接待工作的質(zhì)量。因此，為保證迎接服務(wù)工作的順利，地陪應(yīng)在旅游團抵達前做好迎接的各項準(zhǔn)備和安排 2、接到旅游團后，在交通港要做哪些工作？ （1）作簡短自我介紹，并向游客表示歡迎。 （2）核實實到人數(shù)，如與計劃不符應(yīng)及時報告接待社有關(guān)部門。 （3）與領(lǐng)隊、全陪一起集中清點旅游團行李，核實無誤后移交行李員并辦好交接手續(xù)。 （4）提醒游客檢查和帶好隨身物品，然后引導(dǎo)游客上車，并禮貌地清點人數(shù)。 3、由交通港至旅游團下榻飯店途中，地陪應(yīng)做好哪些工作？ 代表所在接待旅行社向旅游團全體游客致歡迎辭 若存在時差，幫游客調(diào)整好時間 進行首次沿途導(dǎo)游 抵達飯店時，在下車前告訴游客集合的時間、地點和旅游車的車號 1）地陪致歡迎辭一般包括哪些內(nèi)容？ 地陪向旅游團全體游客致歡迎辭的內(nèi)容應(yīng)視旅游團的性質(zhì)，游客的文化水平、職業(yè)、年齡等具體情況而有所不同，要注意用詞恰當(dāng)，給客人以親切、熱情、可信之感。一般包括： A 代表接待社、本人及司機歡迎客人光臨本地 B 介紹本人的姓名和所屬單位 D C介紹司機 D 表示提供服務(wù)的誠摯愿望 E 預(yù)祝旅游愉快順利 （2）地陪進行首次沿途導(dǎo)游時應(yīng)講解的內(nèi)容主要有哪些？ 地陪進行首次沿途導(dǎo)游是展示其知識、技能的大好機會，是向游客樹立良好形象的重要環(huán)節(jié)，因此，地陪應(yīng)認真做好首次沿途導(dǎo)游工作。其中主要內(nèi)容包括： A 機場情況，下榻飯店的名稱和到達所需時間 適當(dāng)?shù)耐嫘c客人的距離 B 沿途風(fēng)光導(dǎo)游，適當(dāng)與國外、外省作對比 C 當(dāng)?shù)氐母艣r和風(fēng)情的介紹：天氣、貨幣、數(shù)字、語言、交通、城市等等 D 下榻飯店的基本情況，未來幾天的大致行程 三、入店服務(wù)和核定行程 1、旅游團抵達飯店時，地陪應(yīng)做好哪些工作？ （1）協(xié)助領(lǐng)隊和全陪辦理住店登記手續(xù)，并請領(lǐng)隊分發(fā)住房卡/鑰匙卡和飯店地圖等 （2）介紹飯店設(shè)施和住店注意事項：電梯方向、衛(wèi)生間位置、銀行柜臺、早餐地點、娛樂設(shè)施、付費情況、鑰匙卡使用方法 （3）向全團宣布當(dāng)日和次日的活動安排和集合時間地點 （4）核對行李并督促行李員及時將行李送進客人的房間 （5）安排次日的叫早服務(wù)，掌握領(lǐng)隊、全陪和團員的樓層房間號，并告知與自己聯(lián)系的方法 （6）告知司機次日的行程和集合時間地點 （7）與領(lǐng)隊、全陪核對和商定行程：一方面，領(lǐng)隊是游客的代表，有權(quán)審定活動計劃，也有權(quán)提出修改意見；另一方面這樣做也是對領(lǐng)隊和游客的尊重的一種禮遇。至于特種旅游團，地陪與領(lǐng)隊核對和商定行程則顯得尤為重要。 如果接待計劃有出入，地陪應(yīng)及時報告地接社，查明原因，分清責(zé)任，若是接待社的責(zé)任，地陪應(yīng)向領(lǐng)隊、全陪說明情況。 如果領(lǐng)隊或游客對活動行程提出小的修改意見或要求增加新的游覽項目時，地陪必要時應(yīng)及時報告接待社有關(guān)部門，對合理而且可能的項目應(yīng)盡量安排； 對需要增加收費的項目，要事先向領(lǐng)隊和游客說明，規(guī)定收取費用； 對確有困難而無法滿足的要求，應(yīng)說明原因并耐心解釋；如確有特殊理由并由領(lǐng)隊提出時，地陪必須請示接待社的有關(guān)部門。