1. 攝影退款怎么跟消費(fèi)者協(xié)會(huì)溝通
自然需要聯(lián)系幫你拍的人,讓他操作退貨退款。網(wǎng)購(gòu)商品,想要退貨退款售后,都需要通過購(gòu)買的號(hào)碼里完成的。
正常,網(wǎng)購(gòu),不建議找人代拍,因?yàn)槁闊紫瓤爝f信息不好關(guān)注。其次,需要售后,不方便。畢竟,售后需要與商家在線溝通,包括拍照、申請(qǐng)退款等等。
2. 攝影退費(fèi)問題
只要不存在經(jīng)濟(jì)糾紛,不存在攝影出現(xiàn)的狀況的情況下,應(yīng)該是可以退款的。詳細(xì)情況可以跟攝影負(fù)責(zé)人協(xié)商。如果協(xié)商不成的話,繼續(xù)建議打12315幫忙解決。
3. 攝影退款怎么跟消費(fèi)者協(xié)會(huì)溝通處理
比如把當(dāng)時(shí)拍的照片弄丟了,或者本來(lái)是你們已經(jīng)選擇好的照片。攝影師換了,態(tài)度差,都可以要求退款
4. 攝影不滿意退款
影樓一般承諾拍到滿意為止。
從法理上退款是很難的??墒怯皹鞘瞧胀ǖ纳虡I(yè)機(jī)構(gòu),也是中小型企業(yè)。這樣的企業(yè)還沒有通天的本領(lǐng)。所以鬧,是你解決的最好方法,找更多的朋友或親戚去店面鬧,有厲害的老人更好。為了以后的生意,你那幾千元,他們懂得分輕重的。最后會(huì)向你妥協(xié)。我想告訴你我是一名影樓的攝影師,也是一名普通的影樓技術(shù)人員。這一行我干了15年了。遇到像你這樣的客人,你用你的需求,公司有公司的盈利目的。你有你高的要求,也許是公司整體的無(wú)法滿足到你。告訴你解決的方法,是希望你對(duì)技術(shù)人員手下留情。許多客人為了達(dá)到自己,重拍或者退款的目的。把責(zé)任歸咎到技術(shù)人員身上,比如說(shuō),服務(wù)人員當(dāng)天對(duì)我的服務(wù)不夠周到,比如說(shuō),化妝師畫的很難看,比如說(shuō)攝影師在拍攝的時(shí)候語(yǔ)氣太重了,拍的也很難看。許多時(shí)候,客人為了達(dá)到退款的目的,隨便加了一些理由,上述的那些理由。不管化妝師,化妝助理,攝影師,攝影助理,他們的技術(shù),是不是真的達(dá)不到你的要求。但只要在服務(wù)上,他們沒有對(duì)你冷漠,很用心的服務(wù)你了,希望你對(duì)他們?nèi)蚀纫稽c(diǎn)。你只要在退款要求上說(shuō)上了上面的這些內(nèi)容,他們辛辛苦苦打一天的工,就白費(fèi)了,甚至還要貼上昨天的工錢。一個(gè)化妝師一天大概只有100多的收入(底薪加提成),攝影師嗎?也就100多,差不多200的樣子??伤麄兠刻斓墓ぷ餍r(shí)是10個(gè)小時(shí),你算算他們每小時(shí)賺多少錢?但公司出現(xiàn)了要求高的客人,遇到問題了,他必須找背黑鍋的人。你只要這么闡述,他們的黑鍋,就背定了。都是養(yǎng)家糊口的人了,甚至有許多技術(shù)人員,還是外地來(lái)的,打工者。如果真的是他們有什么問題?你如實(shí)闡述。如果不是他們的問題,如果不是他們的服務(wù)上對(duì)你有什么問題?希望你手下留情 你可以闡述,服裝太難看了,我不喜歡(這是公司購(gòu)買衣服進(jìn)貨的問題) 你可以闡述,場(chǎng)景太爛了,不是我想要的(這是公司,場(chǎng)景制作,和外景選取的問題) 這么一說(shuō),公司就不能拿技術(shù)人員說(shuō)事了。如果不是技術(shù)人員有問題,希望你用這樣的方法,解決退款的問題。為了這些技術(shù)人員們,謝謝你!5. 婚紗攝影退款找消協(xié)有用么
中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第四十四條經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù),造成消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)損害的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求,以修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失等方式承擔(dān)民事責(zé)任。
消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者另有約定的,按照約定履行。第四十五條對(duì)國(guó)家規(guī)定或者經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者約定包修、包換、包退的商品,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修理、更換或者退貨。在保修期內(nèi)兩次修理仍不能正常使用的,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)更換或者退貨。對(duì)包修、包換、包退的大件商品,消費(fèi)者要求經(jīng)營(yíng)者修理、更換、退貨的,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)群侠碣M(fèi)用。第四十六條經(jīng)營(yíng)者以郵購(gòu)方式提供商品的,應(yīng)當(dāng)按照約定提供。未按照約定提供的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求履行約定或者退回貨款;并應(yīng)當(dāng)承擔(dān)消費(fèi)者必須支付的合理費(fèi)用。第四十七條經(jīng)營(yíng)者以預(yù)收款方式提供商品或者服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)按照約定提供。未按照約定提供的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求履行約定或者退回預(yù)付款;并應(yīng)當(dāng)承擔(dān)預(yù)付款的利息、消費(fèi)者必須支付的合理費(fèi)用。第四十八條依法經(jīng)有關(guān)行政部門認(rèn)定為不合格的商品,消費(fèi)者要求退貨的,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)退貨。2;類別,可以參照國(guó)家規(guī)定或者與消費(fèi)者的約定的商品可以退貨。你可以參照第8條維權(quán):消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況,要求經(jīng)營(yíng)者提供商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級(jí)、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗(yàn)合格證明、使用方法說(shuō)明書、售后服務(wù),或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費(fèi)用等有關(guān)情況。
6. 攝影店不退款哪個(gè)部門管
這種情況下,你們?nèi)鄙俚氖菧贤?,很可能是?duì)攝影師或者化妝師的不信任。我來(lái)分析一下你的情況吧。
一、目前,網(wǎng)絡(luò)比較發(fā)達(dá),顧客在選擇拍攝影樓或攝影工作室的時(shí)候基本都會(huì)提前網(wǎng)上了解一下,然后才會(huì)到影樓看產(chǎn)品,很多問題了解清楚后才會(huì)確定,盲目交定金的人幾乎沒有了。
二、當(dāng)下婚紗攝影行業(yè),有個(gè)不成文的規(guī)定,不滿意可以重拍,而且這個(gè)規(guī)定呢,大家都遵循的很好,只要是真不滿意,幾乎沒有不重拍的,即便是影樓有委屈,也會(huì)重拍,怕顧客投訴。
三、在影樓里拍婚紗照。一般情況下拍會(huì)好幾套衣服,偶爾有一套服裝最多兩套衣服拍得不滿意有可能,總不會(huì)幾百?gòu)堈掌疾粷M意吧。
四、如果是拍的不滿意要求重拍,而影樓不重拍的話這就有問題了。如果是因?yàn)槠渌颍蛘呤菍?duì)攝影師或者化妝師有意見,可以要求調(diào)換。一般情況下,影樓會(huì)讓客人滿意的。
五、對(duì)攝影作品滿意與否,很難界定,正常情況下,攝影師在拍攝前都會(huì)與客人溝通,對(duì)風(fēng)格會(huì)有初步的了解。而且攝影師會(huì)拍很多張以防失敗。
六、只要是真的拍得很爛,不能滿意,完全可以要求全額退款,不然你可以到店內(nèi)找老板溝通,或者到行業(yè)協(xié)會(huì)反映情況,或者到消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴,或者請(qǐng)媒體幫助曝光,或者通過自媒體做反面宣傳等。會(huì)有很多辦法解決問題。
我覺得,提這個(gè)問題是醉翁之意不在酒,可能是因?yàn)樽约旱钠渌缓侠硪蟊痪芙^了,為了達(dá)到自己的目的故意而為之。還有一個(gè)可能是和工作人員溝通過程中出現(xiàn)了問題,干脆一不做二不休,干脆說(shuō)拍攝不滿意要求退款完事。
最近這些年,婚紗攝影行業(yè)的服務(wù)還是比較讓人放心的。有問題解決問題,扯遠(yuǎn)了都沒有好處,江湖還是那個(gè)江湖。你說(shuō)呢?
7. 攝影訂單可以退款嗎
當(dāng)然可以退款呀,但是大家都盡量的換位思考一下,如果你是拍照者