1. 攝影服務投訴處理辦法

工商局、消費者協(xié)會會受理。在消費過程中發(fā)生爭議,可以撥通12315進行投訴,提供出證據(jù),如訂單,發(fā)票一類的。

如果講道理講不通的話,那么可以選擇將店鋪投訴到消費者協(xié)會,這樣有關部門都會來查影樓并且要求影樓進行整頓。

2. 攝影服務投訴處理辦法規(guī)定

向消費者協(xié)會投訴，影樓拍攝的照片不滿意這個屬于消費者糾紛，你可以向所在地區(qū)的消費者協(xié)會投訴，然后消協(xié)會核實情況幫你們協(xié)調(diào)處理的。

另外還可以向工傷行政管理局投訴，婚紗影樓是提供消費的機構，它的行為是受工商局監(jiān)管的，發(fā)生糾紛也可以去投訴。

3. 攝影12315投訴類型

消費者在接受服務（包括照相）時，對經(jīng)營者的服務質(zhì)量或者服務態(tài)度不滿意的，可按《消費者權益保護法》的規(guī)定，撥打12315工商投訴電話投訴。

4. 攝影服務投訴處理辦法解讀

當年照婚紗照的時候，發(fā)生過這種事情。是向消費者協(xié)會投訴的，然后發(fā)現(xiàn)壓商家沒留底片，那天都白照了。要求退款了，沒有給退，又重新照的。幸好那時不急用?，F(xiàn)在的想法就是這，就像淘寶買，買了貨沒發(fā)貨似的，或者是延遲發(fā)貨。如果你們很著急的話，那就讓退款，如果不著急的話，還是要投訴的。

5. 攝影行業(yè)投訴電話

一、交通工具。消費者對交通工具的投訴居高不下，投訴的主要問題有以下六個方面：一是汽車及零部件質(zhì)量問題；二是經(jīng)營者以各種理由不予退還消費者購買汽車預先交納的訂金、押金；三是經(jīng)營者承諾的優(yōu)惠條件不兌現(xiàn)；四是汽車發(fā)動機、輪胎、車門等出現(xiàn)質(zhì)量問題，在保修期內(nèi)經(jīng)營者以各種理由推脫維修或不予處理；五是經(jīng)營者強制銷售保險；六是購車貸款還完續(xù)保押金不退等。

二、預付消費。消費者對購買預付卡的投訴問題仍然是熱點問題，主要集中在購買的美容美發(fā)卡、運動健身卡、餐飲服務卡、汽車維修卡、洗滌洗浴卡等服務行業(yè)，各種預付卡的消費琳瑯滿目。 許多商家加大預付卡式消費的促銷力度，消費者此時往往容易被商家的“優(yōu)惠承諾”“低價折扣”所誘惑。但是辦卡容易退錢難，有的商家在消費者辦卡或繳費之后就“翻臉不認人”，服務大打折扣不說，甚至還不告而別，讓消費者的錢打了水漂。

三、網(wǎng)絡購物。網(wǎng)購需求消費者不斷增長，網(wǎng)絡購物糾紛也有增多趨勢。消費者對網(wǎng)絡購物的投訴熱點問題一是購買的部分商品質(zhì)量沒有保障；二是網(wǎng)上促銷花樣多，虛假宣傳不真實；三是部分經(jīng)營者沒有兌現(xiàn)七日無理由退換貨；四是沒有注意跟蹤物流快遞信息，收取商品時盲目簽字；五是部分商家退款不及時等問題。

四、日用百貨。消費者對日用百貨類投訴的主要問題是購買的服裝、鞋帽質(zhì)量不合格，出現(xiàn)掉色、開線、斷底或假冒品牌、商標等；家具材質(zhì)與宣傳不符、有異味、掉漆；經(jīng)營者不按照承諾退換貨；經(jīng)營者以打折、特價等方式促銷，但無法保證商品質(zhì)量；經(jīng)營者不按照承諾履行維修義務。

五、家用電器。家用電器類投訴主要集中在家用小電器、空調(diào)器、電冰箱(冰柜)、電視機、熱水器，消費者投訴主要涉及的問題，一是電器存在各種質(zhì)量問題，如空調(diào)漏水、不制冷(熱)，冰箱噪音等；二是家用電器在三包期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，經(jīng)營者不予處理或多次維修后故障仍無法排除；三是消費者購買商品后，經(jīng)營者存在送貨、安裝不及時；四是維修亂收費現(xiàn)象等。

六、食品安全。消費者對食品類投訴主要涉及的問題一是食品過期、變質(zhì)或有異物；二是“三無”產(chǎn)品；三是食品包裝標簽標識不符合國家標準規(guī)定；四是消費者辦理的會員卡或者消費券無法正常使用；五是經(jīng)營者對食品的功效夸大宣傳，誤導消費者。　

七、通訊器材。消費者對通訊器材類投訴主要集中：一是手機出現(xiàn)質(zhì)量問題，部分經(jīng)營者以換代退，以修代換，不按規(guī)定履行三包義務；二是消費者購買手機參與活動，經(jīng)營者未按活動約定兌現(xiàn)承諾；三是消費者購買或維修手機后經(jīng)營者未開具正規(guī)發(fā)票等。

八、居民服務。消費者對居民服務類投訴涉及的問題一是“三通”（通水、通電、通氣），燃氣開戶費、水電開戶費的收費較為突出；二是停車場的收費；三是美容、美發(fā)、攝影的儲值卡、會員卡因店面關閉或轉(zhuǎn)讓、遷址更名后，消費者無法繼續(xù)消費；四是經(jīng)營者提供的服務與宣傳不符，當消費者去消費時，不退還押金；五是經(jīng)營者以免費體驗和高額折扣為誘餌吸引、誤導消費者，但實際的服務水平達不到承諾的標準或在使用時還附加各種限制規(guī)定。

九、電梯安全。消費者對涉及電梯的投訴主要集中：一是電梯質(zhì)量引起的電梯故障；二是維修保養(yǎng)不及時，如電梯未張貼檢驗合格證；三是電梯有異響聲大、開關門異常、墜層等現(xiàn)象；四是使用管理不到位，乘梯人操作不規(guī)范等。

十、計量失準。消費者對計量投訴主要集中在加油站。涉及的主要問題：一是加油站人員操作不當導致計量失準；二是加油站使用的計量器具未經(jīng)強制檢定等，如加油機未歸零；三是兩次加了同樣金額的汽油，行駛公里數(shù)卻大不同；四是油槍已“跳槍”，仍然在計數(shù)量的問題。

6. 攝影消費者投訴部門

如果是新購買的凈水器不合格，想要向12315投訴不知是否管用，當然是非常管用的，只要做好前期進行投訴的準備，收集和整理好各種相關的證據(jù)，（可對不合格商品進行拍照或錄像）這樣在投訴時，才能取得12315平臺對我們訴求的支持，這樣，也是最管用的投訴。