港澳游領(lǐng)隊帶團的問題
問清楚你op錢怎么算，不卑不亢，別讓導(dǎo)游蒙了，香港導(dǎo)游挺德行的，他要甩團就讓他甩去，大不了換導(dǎo)游。
甩團就是導(dǎo)游不帶你了，跑了~！不用處處地接好話，該想著客人還得向著客人，導(dǎo)游不給你分錢你就不給他小費吧，沒什么大不了的，購物好的話他也不可能不給你。注意他說什么都別著急付他小費。
甩就甩了，他甩你你給OP打電話唄，就是換個導(dǎo)游，怕他這個他更欺負你了，其實沒必要怕他們，而且你客人買的好你日子就好過了，所以你在機場忽悠好了，打好預(yù)防針。
旅游團接待工作的最后階段
送客服務(wù)
送站服務(wù)是旅游團接待工作的最后階段。主要以地陪為主，要做的是送行前的業(yè)務(wù)準(zhǔn)備、離店服務(wù)和送行服務(wù)三項工作。
（一）送行前的業(yè)務(wù)準(zhǔn)備
（1）核實交通票據(jù)
旅游團離開本地的前一天，地陪應(yīng)認真做好旅游團離開的交通票據(jù)核實工作，核對團名、代號、人數(shù)、全陪姓名（如非集體票，則要核對每一位旅游者的姓名是否與有效證件吻合）、航班（車次、船次）和始發(fā)到達站、起飛（開車、啟航）時間（要做到四核實，即計劃時間、時刻表時間、票面時間、問訊時間的核實）；弄清啟程的機場（車站、碼頭）的位置等事項；如班次有變更，應(yīng)問清內(nèi)勤是否已通知下一站，以免漏接；提醒全陪向下一站交代有關(guān)情況。
假若地陪系送乘飛機離境的旅游團，應(yīng)提醒或協(xié)助領(lǐng)隊提前72小時向民航確認機票（團體機票確認一般用傳真向有關(guān)民航售票處確認即可）。
（2）確定出行李的時間和方法
（3）商定第二天叫早、早餐、集合及出發(fā)時間
（4）協(xié)助飯店結(jié)清與旅游者有關(guān)的帳目
（5）及時歸還證件
（6）如有旅行社負責(zé)人送行，要認真做好歡送的具體組織共作
（二）離店服務(wù)
（1） 辦理退房手續(xù)
（2）集合登車
旅游者上車后，離開飯店前，地陪要清點人數(shù)，并得到領(lǐng)隊的確認，并再次提醒旅游者有效證件是否隨身攜帶，有無遺漏物品等。一切妥當(dāng)后方可開車。
（三）送行服務(wù)
（1）致歡送辭
（2）提前到達離開地點，照顧旅游者下車
進行完交通票據(jù)和行李卡移交工作后，地陪仍不能馬上離開旅游團。
若系乘座國內(nèi)航班（車、船），地陪應(yīng)協(xié)助旅游者辦理離開手續(xù)（幫助旅游者交付機場稅、領(lǐng)取登機牌、并請領(lǐng)隊分發(fā)登機牌；幫助辦理超規(guī)格行李托運手續(xù)）；
若系乘座國際航班（車、船），地陪將旅游團送往隔離區(qū)，由領(lǐng)隊幫助旅游者辦理有關(guān)離境手續(xù)（因為地陪、全陪不能進入隔離區(qū)），但地陪要向他們介紹辦理出境、行李托運和離站手續(xù)的程序。
（3）與司機結(jié)賬
送走旅游團后，地陪應(yīng)與司機結(jié)清有關(guān)車費用，在用車單據(jù)上簽字，并保留好單據(jù) .
