1. 攝影客服工資一般多少

1、部門日常管理工作，定期召開部門例會(huì)；

　　2、收集、整理vip顧客的信息資料及調(diào)查資料，為公司決策提供必要的參考依據(jù)；

　　3、加強(qiáng)總服務(wù)臺(tái)、總機(jī)、播音崗位的培訓(xùn)與工作指導(dǎo)，督導(dǎo)下屬做好各項(xiàng)服務(wù)工作；

　　4、以執(zhí)行集團(tuán)vip手冊(cè)為基礎(chǔ)，維護(hù)符合本門店特色的vip管理工作，指導(dǎo)門店vip服務(wù)管理等工作；

　　5、開展vip會(huì)員開發(fā)、維護(hù)及會(huì)員卡使用管理工作；

　　6、管理門店vip會(huì)員服務(wù)，策劃vip會(huì)員活動(dòng)，尋求外部商業(yè)聯(lián)盟合作；

　　7、負(fù)責(zé)門店商品質(zhì)量管理，依照集團(tuán)管理流程，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)場(chǎng)進(jìn)行商品書證審核，負(fù)責(zé)商品質(zhì)量檢查和考核，全面監(jiān)控商品質(zhì)量合格率；

　　8、負(fù)責(zé)客戶來(lái)訪接待，協(xié)助營(yíng)業(yè)部門處理顧客重大投訴，并跟進(jìn)處理集團(tuán)的投訴，對(duì)于店內(nèi)無(wú)法解決的重大投訴，負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)上級(jí)工商部門受理解決并實(shí)時(shí)跟進(jìn)；

　　9、負(fù)責(zé)門店合約的收集和歸檔，管理好合約的安全性和準(zhǔn)確性并配合集團(tuán)的檢查；

　　10、制定部門人員的工作計(jì)劃，組織實(shí)施日常培訓(xùn)及績(jī)效考核管理；

　　11、負(fù)責(zé)顧客服務(wù)設(shè)施的維護(hù)和管理，vip獎(jiǎng)品的發(fā)放管理；

　　12、熟知并實(shí)施門店各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)事故負(fù)責(zé)及時(shí)報(bào)案、并要求各相關(guān)部門拍照留存現(xiàn)場(chǎng)資料；

　　13、負(fù)責(zé)所轄城市地方商務(wù)部、地方工商局、地方質(zhì)檢局、地方消保委、地方檢測(cè)機(jī)構(gòu)等政府等政府職能部門的關(guān)系維護(hù)工作；配合地方政府職能部門或者機(jī)構(gòu)開展或者布置的各項(xiàng)任務(wù)及活動(dòng)；

2. 攝影客服工資一般多少錢一個(gè)月

咨詢蘋果售后客服。iphone12拍照有斑一般是可以保修的，如果在保修期內(nèi)正常使用手機(jī)的情況下拍照，有斑是在保修范圍之內(nèi)的，但是如果你的手機(jī)拍照有白是因?yàn)槿藶榈膯栴}導(dǎo)致的，比如說手機(jī)有過磕碰或者是擠壓的話就不在保修范圍之內(nèi)，你可以去售后進(jìn)行自費(fèi)維修。

3. 攝影店的客服

所謂客服，主要工作不外乎是解答顧客咨詢的各類問題。比如我們成都心記錄的客服，主要工作就是當(dāng)顧客咨詢時(shí)做好客戶接待和咨詢，此外后期將制作好的照片發(fā)給顧客。

4. 做攝影客服人員好做嗎

1) 負(fù)責(zé)受理和妥善處理顧客投訴，調(diào)節(jié)顧客與公司之間的關(guān)系，回答顧客提出的各種咨詢和整理、轉(zhuǎn)述客戶的具體要求；

2) 負(fù)責(zé)客戶網(wǎng)站的制作跟進(jìn)和宣傳推廣工作；

3) 負(fù)責(zé)客戶產(chǎn)品的拍照工作、網(wǎng)站上傳工作；

4) 負(fù)責(zé)客戶域名注冊(cè)、通用網(wǎng)址注冊(cè)的管理工作；

5) 分公司的FTP申請(qǐng)和下發(fā)后的管理；客戶企業(yè)郵箱的開通；

6) 公司產(chǎn)品平臺(tái)和內(nèi)部宣傳資料最新會(huì)員推薦的維護(hù)及產(chǎn)品平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)的錄入；客戶網(wǎng)站的非銘萬(wàn)平臺(tái)的網(wǎng)上推廣；

7) 負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的滿意度調(diào)查的分析，并將統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告及產(chǎn)品質(zhì)量問題及時(shí)通報(bào)相關(guān)部門和報(bào)告總經(jīng)理；

8) 對(duì)公司服務(wù)過程中所出現(xiàn)的問題，要及時(shí)的協(xié)調(diào)，對(duì)一些意見和建議做好記錄，及時(shí)反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)；

9) 對(duì)一次未解決的用戶技術(shù)問題進(jìn)行追蹤，妥善處理好；

5. 攝影客服的工作好不好

主要處理的工作內(nèi)容基本有這些：

1.發(fā)出客戶的快件一直途中太久催，未到達(dá)站點(diǎn)的這種你只需要安撫好客戶然后說你去催促一下就可以，因?yàn)樵谕局械囊材阋泊卟涣?。到達(dá)站點(diǎn)有一直不派送或者顯示簽收但是客戶說未收到的，這些你就要留言甚至打電話去網(wǎng)點(diǎn)詢問情況，然后回復(fù)給發(fā)件人，登記并跟進(jìn)處理。

2.如果你不是在分撥中心的話，那么你們網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)該也是要派送的。所以你就需要處理別人發(fā)往你們網(wǎng)點(diǎn)派送的，客戶投訴和電話不通，地址不詳，包裝破損等等這些問題件。破損，一般是拍照留證，遺失可以選擇跟客戶私了或者通過發(fā)件網(wǎng)點(diǎn)理賠，這種類型的問題件盡量登記跟進(jìn)，不然被對(duì)方網(wǎng)點(diǎn)（發(fā)出網(wǎng)點(diǎn)）投訴，就要產(chǎn)生仲裁罰款。

當(dāng)然，有些公司會(huì)將這兩種工作性質(zhì)進(jìn)行工種的區(qū)分，叫做進(jìn)港客服和出港客服，進(jìn)負(fù)責(zé)派送的問題件，出負(fù)責(zé)發(fā)出的快件跟蹤，很好理解。

熟悉了你的工作流程，那么你接下來(lái)要熟悉的是你對(duì)應(yīng)快遞的仲裁手冊(cè)，每個(gè)快遞都是不一樣的，例如天天最高理賠是800，韻達(dá)則是1000，然后分撥遺失的理賠金額也不盡相同。

問題件分為：破損件，又細(xì)分外包裝破損和內(nèi)物破損，另外還有液體件，大多數(shù)液體件破損是不賠的。遺失件，又細(xì)分為到件遺失和簽收后遺失，另外還有分撥中心遺失，處理的方案都不一樣，責(zé)任主體和理賠今天也是不同，你要做資深的快遞客服或者未來(lái)自己開網(wǎng)點(diǎn)，這些是必須要學(xué)習(xí)的。

總體來(lái)說，你的學(xué)習(xí)流程是：熟悉快遞系統(tǒng)——熟悉工作內(nèi)容——熟悉工作流程——熟悉理賠條款——熟悉港前港后以及整個(gè)物流流程。

客服要有良好的心理素質(zhì)，客戶罵人是對(duì)事不對(duì)人的，他不認(rèn)識(shí)你的。經(jīng)常有客服被罵哭了的。